สรุปสาระสำคัญ
เป็นรายงานผลการดำเนินงาน Best Practice ของ อล.ทร. ที่เปลี่ยนรูปแบบการซ่อมบำรุงจากเดิมที่เป็น “เชิงรับ” (รอเสีย -> แจ้งซ่อม -> ส่งคนไป) ซึ่งล่าช้าและใช้งบประมาณสูง มาเป็น “การบูรณาการซ่อมบำรุงเชิงรุกทางไกล”
โดยมีสาระสำคัญคือ
1. ปัญหาเดิม: หน่วยใช้งานอยู่ห่างไกล การส่งเจ้าหน้าที่เดินทางไปซ่อมบำรุงแต่ละครั้งใช้เวลานานและใช้งบประมาณ (ค่าเบี้ยเลี้ยง, ที่พัก, เดินทาง) สูงมาก.
2. วิธีการใหม่: ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการจัดการความรู้ (KM) เข้ามาช่วย ได้แก่
